SIC e SIC Notícias vencem “Escolha do Consumidor”

A SIC e a SIC Notícias são os canais de televisão escolhidos em 2013 como os canais de confiança dos consumidores portugueses.

O projeto A escolha do consumidor avalia mais de 400 marcas. Os cerca de 40 mil inquiridos escolheram também como marcas de confiança.

No segmento programas de entretenimento em televisão, a SIC foi a grande vencedora, batendo a RTP1 e a TVI. A estação do Grupo Impresa alcançou um resultado final de satisfação de 36,6%, contra os 28% da TVI e os 22,4% da RTP1. Qualidade dos programas, capacidade para cativar/envolver/entreter, qualidade dos artistas/bons atores, boa produção, bons apresentadores, bons horários, foram apenas alguns dos atributos em que a SIC se distinguiu.

No segmento Canais de Informação foi pedido aos consumidores para identificarem os atributos que mais valorizam neste segmento de comunicação, quando escolhem um canal de informação especializado. A SIC Notícias eleita a escolha do consumidor, tendo vencido a concorrência em todos os atributos, com um resultado de satisfação de 47,5%, superior à soma dos quatro outros canais analisados pelo estudo. Credibilidade das notícias, credibilidade dos jornalistas, isenção e imparcialidade foram apenas alguns dos atributos onde a SIC Notícias lidera.

A “Escolha do Consumidor” é o sistema de avaliação do nível de satisfação e aceitabilidade de produtos e serviços pelos seus atributos individuais, com a garantia de que os mesmo são avaliados, sempre, por consumidores com experiência corrente de consumo e de acordo com os seus critérios específicos de satisfação.Este é um conceito de sucesso onde os premiados são determinados por experiência do consumidor – a garantia de quem compra –, e cuja avaliação contribuirá para o processo de melhoria das empresas avaliadas.

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